Stage in de basismodule Administratief medewerker

Tijdens het 6de jaar Office voorzien we een stage op een administratieve dienst van 1 dag per week, op dinsdag, gedurende het hele schooljaar.

De volgende taken kunnen op de stageplaats aan bod komen:

  • Bezoekers op een klantvriendelijke manier onthalen in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Telefoneren in het Nederlands, Frans en Engels.
  • De post en mailverkeer verwerken, elektronische agenda bijhouden.
  • Brieven, faxen, mails opstellen aan de hand van instructies en notities.
  • Administratieve en logistieke ondersteuning bieden voor vergaderingen en evenementen.
  • Documenten structureren en opmaken.
  • Elektronische presentaties aanmaken.
  • Documenten ontwikkelen met een DTP-pakket.
  • Cijfergegevens ingeven en verwerken in een rekenblad.
  • Een gegevensbank aanmaken, aanpassen en raadplegen.
  • Ondersteunende administratieve en boekhoudkundige taken uitvoeren m.b.t. aankopen, verkopen, betalingen en loonadministratie.

Stage in de keuzemodule Retail

De leerlingen worden naast hun wekelijkse stage op een administratieve dienst gedurende een halve dag per week ingeschakeld in een winkel, voor een periode van 15 weken.

Volgende opdrachten behoren tot het takenpakket:

  • De goederenontvangst op zelfstandige wijze uitvoeren en de geleverde goederen controleren.
  • De goederen zelfstandig opslaan in de voorraadruimte.
  • De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen en bestellingen plaatsen.
  • De goederen op zelfstandige wijze verkoopklaar maken voor presentatie in de winkel.
  • Een klant bedienen in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Klantvriendelijk telefoneren in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Zelfstandig verkopen, adviseren en service verlenen.
  • De verkoop afhandelen en de kassa bedienen.
  • De dienst-na-verkoop verzorgen.
  • Correct omgaan met klachten van klanten.